F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Чт Дек 24, 2020 4:07 pm

Начнем!

Как встать на пост саппорта?

Обязанности

Правила

Что разрешено саппортам

Что запрещено саппортам

Команды саппортов

АХК для саппортов

Чт Дек 24, 2020 4:08 pm

Как встать на пост саппорта?

Для того что бы стать Саппортом вам требуется: Иметь 5+ ЛВЛ, 2 часа на аккаунте, адекватность, грамотность и конечно же пройти отбор/купить саппорта. Ознакомится с правилами и быть активным.

Чт Дек 24, 2020 4:09 pm

#3

Обязанности саппортов

Саппорт обязан:

1. Быть грамотным

2. Быть активным

3. Знать правила сапортов

4. Отвечать на вопросы игроков

5. Быть адекватным

6. Вести себя подобающе

Чт Дек 24, 2020 4:09 pm

Правила Саппортов и Правильность ответов

1. Минимальный онлайн саппорта в день должен составлять не менее 30 минут. Наказание: снятие с поста саппорта.

2. Не появляетесь в игре более 24 часов. Наказание: снятие с поста саппорта.

3. Запрещено оскорблять родных в ответе/саппорт чате. Наказание: снятие с поста саппорта + занесение в ЧС cаппортов на 10 дней,а так же мут.

4. Запрещено давать неправильный ответ игроку. Наказание: выговор.

5. Запрещено накручивать ответы. Наказание: снятие с поста саппорта + занесение в ЧС cаппортов на 5 дней.

6. Запрещено блатить кого-либо. Наказание: cнятие + занесение в ЧС cаппортов на 5 дней.

7. Запрещено разглашать цены команд/возможностей администрации. Наказание: снятие с поста саппорта + занесение в ЧС саппортов на 10 дней.

8. Запрещено использовать /ans в личных целях. Наказание: 2 выговора.

9. Запрещено неадекватство в ответе / саппорт чате (оск, капс, мат, бред). Наказание: снятие с поста саппорта. При повторе занесение в ЧС саппортов.

10. Запрещены любые нарушения правил сервера со стороны игрового процесса(dm/osk и т.п.). Наказание: 1 выговор + мут/jail.

11. Запрещено иметь 0 ответов. Наказание: 2 выговора.

12. Запрещено оскорблять следящих за саппортами (в том числе ГС, ЗГС). Наказание: снятие с поста + занесение в ЧС на 5 дней.

13. Запрещено засорять чат саппортов (покупка/продажа, флуд). Наказание: выговор + мут на 10 минут.

14. Запрещены нонРП ник в саппортах, пример: admini_Ky. Наказание: снятие с поста саппорта.

15. Запрещено попрошайничать в чате саппортов или в ответе игроку. Наказание: 2 выговора.

16. Запрещено использовать читы на посту саппорта. Наказание: снятие с поста саппорта + jail.

17. Запрещено задавать провокационные вопросы. Наказание: снятие с поста саппорта.

18. Запрещено игнорировать просьбу главного следящего за саппортами. Наказание: 1 выговор.

19.Запрещено угрожать снятием следящим (в том числе ГС, ЗГС). Наказание: Снятие с поста.

Правильность ответов на вопросы от игроков:

1. Запрещена спешка, ошибки, проявление неграмотности при ответе, неполноценные ответы.

2. Запрещено сокращение денежных сумм. (1кк = 1.000.000).

3. Запрещён translit и КАПС в ответе.

4. Саппорт не обязан отвечать на вопросы, не связанные с игровым процессом/форумом. (ответ - Offtop)

5. По возможности саппорт должен добавлять локацию /gps к ответу, если это возможно.

Спойлер: Примеры ответовЗа нарушение правильности ответов Вы можете получить 1 выговор.

Система повышения саппортов:

Для того,чтобы получить повышение по карьерной лестнице на посту саппорта Вам нужно иметь данное количество ответов:

от 50 или выше ответов - 2 уровень (лвл).

от 200 или выше ответов - 3 уровень (лвл).

Наказания могут быть суммированы и благодаря этому, Вы можете быть занесены в чёрный список саппортов.

Если Вы не хотите быть наказанным, просьба Вас следить за данной темой,так как правила могут поменяться в любой момент.

Незнание правил не освобождает Вас от ответственности.

Чт Дек 24, 2020 4:14 pm

Саппортам разрешено
1. Повышаться
2. Быть в организации
3. Подавать пример другим саппортам и игрокам
4. Спрашивать у администрации что то если не знаете ответа на вопрос
5. Писать по вопросам в ВК ГС c.blackstarДа, да, реклама )
Саппортам запрещено
1. Нарушать правила сервера
2. Читерить
3. Неадекватить
4. Неактивить
5. Быть грубыми
6. Отказывать в помощи(по вопросам)
7. Оскорблять кого либо

Чт Дек 24, 2020 4:14 pm

Команды Саппортов
/sc - Чат саппортов
/ans [id] - Ответить на вопрос
/replist - Лист с вопросами игроков
/rmute [id] (C 2го лвла саппортов) - Выдать бан репорта игроку
(в разработке)

F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Re: F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Re: F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Re: F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Re: F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!

Re: F.A.Q. для Саппортов! Читать всем!